Forum

Vi gør opmærksom på at forummet er til diskussion imellem antenneforeningens medlemmer. Hvis du derfor har brug for support kan du trykke her. Hvis du har spørgsmål til bestyrelsen, skal du benytte kontaktinformationerne på denne side.

Velkommen Gæst 

Vis/Skjul header

Velkommen, gæst! For at skrive indlæg kræves det, at du bliver registreret.





Sider: [1] 2
Forfatter Emne: GVD pakken regning?
BehnReady
Newbie
Indlæg: 9
Indlæg GVD pakken regning?
den: June 24, 2012, 12:07

Har lige fået en regning på 49kr fra Stofa for noget de kalder GVD pakken, og jeg kan se at det kun er for juni måned. Hvad dækker det over, og er det en regning jeg kan forvente at få hver måned?

Petey
Pro
Indlæg: 219
Indlæg Re: GVD pakken regning?
den: June 24, 2012, 12:24

Det er en speciel pakke som vi har fået pr automatik hos Stofa, indeholder:

The Voice
National Geographic HD
Animal Planet HD
Discovery HD Showcase
BBC Entertainment
BBC Knowledge
BBC Lifestyle
BBC HD.

Har skrevet til dem og bedt dem droppe min regning da vi alle, selv dem der helt har fravalgt stofa, har alle kanaler I juni. Hvordan de så I det hele taget kan liste pakker ind uden tilsagn fra kunden er så en helt anden sag. Synes det er suspekt.
Kan kun opfordre alle til at checke deres Mine Sider hos Stofa og brokke sig over evt regning for juni, samt automatisk pakke"valg" generelt.

BehnReady
Newbie
Indlæg: 9
Indlæg Re: GVD pakken regning?
den: June 24, 2012, 18:08

Har prøvet at tjekke mine sider hos Stofa, men kan ikke finde den adgangskode der skal bruges sammen med ens kundenummer, er den blevet oplyst nogen steder?

Men synes godt nok at det er træls at leverandørerne til antenneforeningen kan sende regninger til kunderne uden om foreningen. Hvis det ikke bliver stoppet, så er jeg meget snart forhenværende medlem af GVD.

Petey
Pro
Indlæg: 219
Indlæg Re: GVD pakken regning?
den: June 24, 2012, 21:01

Du skal selv oprette brugeren (MitLogin), til dette skal du bruge kundenummeret fra brevet.

Jeg synes problemet er at det hele er baseret på stiltiende accept.
At vi individuelt kan indgå en aftale med Stofa på baggrund af en aftale foreningen har lavet, og derved får muligheder vi ikke ellers ville kunne få, ser jeg intet problem i.
Men vi skal aktivt vælge det til, I min verden. Det andet er noget lusk - og juridisk mener jeg de er på dybt vand her. Stiltiende accept kan kun bruges når aftalen kun er til fordel for kunden. Det mener jeg ikke er tilfældet her, og informationerne har langt fra været tilstrækkelige. Se bare gvd pakken, den måtte jeg have fat I stofa support for at få info om. Den er ikke nævnt I brevene.
Derudover har nogle af os fået en hdtv pakke med 3 ligegyldige kanaler til 39,- oveni. Igen uden man ved noget på forhånd.

vestergaar-
d
Beginner
Indlæg: 27
Indlæg Re: GVD pakken regning?
den: June 25, 2012, 09:52

Citat fra Petey den June 24, 2012, 12:24
Det er en speciel pakke som vi har fået pr automatik hos Stofa, indeholder:

The Voice
National Geographic HD
Animal Planet HD
Discovery HD Showcase
BBC Entertainment
BBC Knowledge
BBC Lifestyle
BBC HD.

Har skrevet til dem og bedt dem droppe min regning da vi alle, selv dem der helt har fravalgt stofa, har alle kanaler I juni. Hvordan de så I det hele taget kan liste pakker ind uden tilsagn fra kunden er så en helt anden sag. Synes det er suspekt.
Kan kun opfordre alle til at checke deres Mine Sider hos Stofa og brokke sig over evt regning for juni, samt automatisk pakke"valg" generelt.

49,- kr. pr. måned x antal medlemmer, det er sgu da en fed forretning. Hvem står for det? Han skal da være ny skatteminister.

BehnReady
Newbie
Indlæg: 9
Indlæg Re: GVD pakken regning?
den: June 25, 2012, 12:24

Så lykkedes det mig at få adgang til mine sider hos Stofa, tak for hjælpen Petey.

Jeg har nu også skrevet til Stofa, og bedt dem om at annullere min regning, og mit abonnement på GVD pakken. Har du fået svar fra Stofa på din henvendelse?

Petey
Pro
Indlæg: 219
Indlæg Re: GVD pakken regning?
den: June 25, 2012, 13:11

Nej, men jeg har henvendt mig til GVD også (det er trods alt dem der burde handle når det gælder hele foreningen:

Vi har i informationsbrevet udsendt information om hvordan din "Mix med HD" pakke hos Canal Digital bliver konverteret over til Stofa. Her står der også hvilke kanaler pakken indeholder fremover og at dine ekstra kanaler også bliver overført. Siden du får en regning på HDTV-pakken til 39 DKK, må du også have haft denne hos Canal Digital og denne er derfor også blevet overført. Prøv eventuelt og tjek dine tidligere Canal Digital regninger for at krydstjekke. Regningen burde være den samme som før, da du har de samme pakker.
Kort afgiften på de 187,5 DKK starter først fra 1. januar 2013.

Hvis du ønsker det, kan du nu fravælge både "Mix med HD" pakken, som de nu kalder "GVD pakken" og din HDTV pakke. I stedet kan du vælge nogle fritvalgs kanaler, eller du kan undlade og vælge nogen og simpelthen blot beholde boksens interaktive tjenester for de 187,5 DKK om året.

At du har undladt at betale regningen for Juni måned må du tage med Stofa. Dit abonnement skal jo betales for den periode den kører i.

Det er meget muligt prisen er den samme, men indholdet er ikke og jeg mener stadigvæk ikke det giver mening at starte med at fakturere før 2/7!!

BehnReady
Newbie
Indlæg: 9
Indlæg Re: GVD pakken regning?
den: July 3, 2012, 13:44

Jeg har forgæves forsøgt at trænge igennem til Stofa for at få afmeldt GVD pakken, men der sker ingenting.
Er det lykkedes for andre?
Hvad gør jeg?

Petey
Pro
Indlæg: 219
Indlæg Re: GVD pakken regning?
den: July 3, 2012, 18:58

Næh, Stofa mener pludselig at GVD pakken er en tvungen pakke der ikke kan opsiges fordi det er GVD's minimumspakke (ahva for en fisk?!). En kollega har dog fået den opsagt, så det forstår jeg ikke en dyt af. GVD kontoret har iøvrigt selv henvist mig til Stofa for at opsige pakken. Så alt er sort! GVD og Stofa - I må sætte jer sammen og få styr på hvad der er op og ned istedet for at kaste os rundt imellem jer!

carstenb
Pro
Indlæg: 139
Indlæg Re: GVD pakken regning?
den: July 3, 2012, 19:59

Citat fra Petey den June 24, 2012, 21:01
Du skal selv oprette brugeren (MitLogin), til dette skal du bruge kundenummeret fra brevet.

Jeg synes problemet er at det hele er baseret på stiltiende accept.
At vi individuelt kan indgå en aftale med Stofa på baggrund af en aftale foreningen har lavet, og derved får muligheder vi ikke ellers ville kunne få, ser jeg intet problem i.
Men vi skal aktivt vælge det til, I min verden. Det andet er noget lusk - og juridisk mener jeg de er på dybt vand her. Stiltiende accept kan kun bruges når aftalen kun er til fordel for kunden. Det mener jeg ikke er tilfældet her, og informationerne har langt fra været tilstrækkelige. Se bare gvd pakken, den måtte jeg have fat I stofa support for at få info om. Den er ikke nævnt I brevene.
Derudover har nogle af os fået en hdtv pakke med 3 ligegyldige kanaler til 39,- oveni. Igen uden man ved noget på forhånd.

Jeg er helt enig i din opfattelse, jeg kan dog se at CD kun er betalt til maj og Stofa er jo sådan set en forsættelse, og selv om man først koder i disse dage, har man jo officielt været startet op pr 5/6, så med andre ord, er jeg ikke sikker på den holder i retten, med ikke at betale for juni måned, men jeg er ganske enig i, at det siger meget om vores nye leverandør, god vilje skal man lede langt efter, det handler udelukkende om at få skrabet så meget ind så muligt.

Det havde været mere passende, at alle først betalte fra 2/7, så havde der også været mere tid til at få de forskellige fejl væk, som forkerte kortpakker o.s.v. Betaling for juni måned indeholde kun GVD pakker, det håber jeg også den gør fremadrettet, da jeg af en af dem der ikke har GVD net og dermed ikke kan få smarttv eller i øvrigt ønsker det, GVD pakken er dog også blevet så ringe, de 3 kanaler vi primært har pakken for er væk (kanal 5 HD, Eurosport HD og ekstra kanal 24Nordjyske)

Jeg har før kaldt Stofa for et forbryder og gangster firma, vist nok også amatør firma, de sidste 6 måneder har ikke ændret min holdning, men mest underbygget den, seneste oplysninger med at man slet ikke kan komme ud af dem er da uhyggelig og slet ikke i orden.

Sider: [1] 2
Mingle Forum by cartpauj
Version: 1.0.33.2; Side indlæst på: 0.038 sekunder.


Der er lukket for kommentarer.