Forum

Vi gør opmærksom på at forummet er til diskussion imellem antenneforeningens medlemmer. Hvis du derfor har brug for support kan du trykke her. Hvis du har spørgsmål til bestyrelsen, skal du benytte kontaktinformationerne på denne side.

Velkommen Gæst 

Vis/Skjul header

Velkommen, gæst! For at skrive indlæg kræves det, at du bliver registreret.





Sider: 1 [2]
Forfatter Emne: Spørgsmål vedr. brev om stofa
off
Newbie
Indlæg: 9
Indlæg Re: Spørgsmål vedr. brev om stofa
den: May 15, 2012, 22:48

Også her.
Ham jeg snakkede med ville tage den højere op ved stofa for han syntes også at det var noget fis, og han ville ringe mig op i morgen med et svar.
Har også lige skrevet en mail til bestyrelsen og KEL hvor jeg stiller mig undrende over dette problem og med henvisning til denne tråd.

så nu må vi se hvad de svare, alternativt må man begynde at lede efter en anden udbyder.

Buusser
Newbie
Indlæg: 21
Indlæg Re: Spørgsmål vedr. brev om stofa
den: May 16, 2012, 15:59

Tog fat i stofa igen og her er svaret:

"Hej
Jeg beklager rigtig meget jeg har simpelthen kigget forkert. Det er desværre rigtigt, vi kan ikke leveret internet.
Jeg beklager fejlen mange gange.

XXX
Stofa Kundeservice"

off
Newbie
Indlæg: 9
Indlæg Re: Spørgsmål vedr. brev om stofa
den: May 16, 2012, 19:22

Jeg har fået lidt svar nu men ikke fra bestyrelsen

Du skal huske at vi i GVD antenneforening selv producerer vores internet
forbindelser. Hos ANTV er det Stofa der er total leverandør. Det er
derfor op til Stofa, om de ønsker at betale for at vi skal stille disse
gratis linjer til rådighed, da det er deres tilvalgsprodukt over vores
netværk. Dette var desværre ikke tilfældet og derfor kræves der en
betalt forbindelse fra medlemmet selv.

Du skal kun have en internet linje fra os, hvis du ønsker at bruge de
interaktive dele i smart boksen. Såsom video on demand og start forfra.
Dette skal forgå på vores internet linje, da serveren der styrer dette
står placeret på vores hovedstation.

Du skal ikke se det som en straf, men netop som en ny mulighed, du ikke
havde før.

Det mindste abonnement vi tilbyder i øjeblikket er 6/1 Mbit til 149 DKK/md.

Efter opkald til GVD var udmeldingen også at der var ikke planer om at tilbyde en bærelinie.

så sur r.... og der er ikke andre alternativer hvis man gerne vil have både tv3 og kanal 4-5

Må sige at jeg føler mig bondefanget

bjarne
Pro
Indlæg: 137
Indlæg Re: Spørgsmål vedr. brev om stofa
den: May 16, 2012, 20:26

så sur r.... og der er ikke andre alternativer hvis man gerne vil have både tv3 og kanal 4-5
Må sige at jeg føler mig bondefanget
-------------------------------------------------------------------------------------------- Såvidt jeg kan se ligger disse programmer i GVDs mellempakke.
Mvh. Bjarne

Mvh. Bjarne

off
Newbie
Indlæg: 9
Indlæg Re: Spørgsmål vedr. brev om stofa
den: May 16, 2012, 21:49

Citat fra bjarne den May 16, 2012, 20:26
så sur r.... og der er ikke andre alternativer hvis man gerne vil have både tv3 og kanal 4-5
Må sige at jeg føler mig bondefanget
-------------------------------------------------------------------------------------------- Såvidt jeg kan se ligger disse programmer i GVDs mellempakke.
Mvh. Bjarne

Ja tak, men Bjarne stop nu med de dumsmarte bemærkninger, hvis du læser indlæggene igennem kan du jo sagtens se at det er ment at der ikke er nogle alternativer til GVD. De har jo mere eller mindre monopol på antennenettet i deres område. F. eks i Frejlev er der ikke andre udbydere på kabel tv end GVD, Eneste alternativ til GVD, hvis man gerne vil have de funktioner sammen med start forfra, VoD, pause og TV3 TV2+ Kanal4 og Kanal 5 er en parabol med abbonement ved både viasat og canal digital. Så føler mig bondefanget på den måde at hvis jeg vil have funktionerne start forfra, VoD, pause og spol så er jeg tvunget til at købe en internet forbindelse til 149-. md ved GVD. Ved ikke om det med en bærelinie er en forglemmelse fra GVD´s side eller om det bare er for at tjene ekstra penge.

t33j4y
Advanced
Indlæg: 56
Indlæg Re: Spørgsmål vedr. brev om stofa
den: May 22, 2012, 11:42

Jeg tror bare jeg skal have opsagt mit Mix med HD abo hurtigst muligt.

Disse nye muligheder virker omkostningsmæssigt som skruen uden ende:

Ekstra internetforbindelse (specifikt nødvendigt med en GVD forbindelse) for at de smarte ting virker (12x149,-)
1788,-

Ekstra omkostning på tilvalgskanalerne (i mit tilfælde 12x40,- og så har jeg ikke valgt de resterende 3 ekstra endnu for overhovedet at oppebære Frit Valg) - så det bliver i hvert fald 3x10,- mere oveni. Altså mindst 12x70,-
840,-

Årlig kortafgift på 187,50
187,50-

Abonnement var der vist også på de 49,- om måneden (12x49,-)
588,-

Samlet 3.403,50

Men så får jeg også færre HD kanaler end tidligere.

t33j4y
Advanced
Indlæg: 56
Indlæg Re: Spørgsmål vedr. brev om stofa
den: May 29, 2012, 14:01

Nå, opsigelse er så heller ikke lige til...

Ringede til det Canal Digital nummer der står på GVD Hjemmeside (http://www.gvd.dk/?page_id=841) - 70131919. Det viser sig at det nu går direkte igennem til Stofa kundesupport.

Så efter lidt forvirring om hvem jeg var og hvor jeg var endt, blev jeg guidet ind på Canal Digitals hjemmeside (http://www.canaldigital.dk/Kontakt/) hvor jeg kunne findet et nummer jeg kunne ringe til angående opsigelse.

Dette nummer ryger vist også til Stofa. Men det lykkedes den rare dame at finde mig i kartoteket på baggrund af adresse (Canal Digital kunde ID er ikke blevet samført, lader det til). Så jeg bad om at få opsagt mit abonnement ved Canal Digital. Det ville hun effektuere næste dag (fredag).

Men fredag lå der så en telefonsvarerbesked om at hun desværre ikke kunne opsige det alligevel - at jeg skulle ringe til et andet nummer - som så er kampagnenummeret 70200719.

Suk.

Jeg aner ikke om det så er det planlagte installationsbesøg hun ikke kan stoppe eller om det er abonnementet på Mix med HD.

Men prøver jeg da glad det nummer også - så må vi se om jeg har mere held af det.

off
Newbie
Indlæg: 9
Indlæg Re: Spørgsmål vedr. brev om stofa
den: May 29, 2012, 17:04

Syntes efterhånden at denne antenneforening er under alt kritik. Der er overhovedet ingen fordele mere

t33j4y
Advanced
Indlæg: 56
Indlæg Re: Spørgsmål vedr. brev om stofa
den: May 30, 2012, 14:37

Jeg har nu talt med dem der bemander kampagnetelefonen, og det var jo det helt rigtige sted at henvende sig :-)

Enten er det gået hen over hovedet på mig at alt allerede ER flyttet til Stofa "ejerskab" samt at al henvendelse om opsigelse af abonnementer der er i transition skal foregå til kampagnenummeret - eller også er der nogen huller i kommunikationen. På GVD hjemmeside er der i hvert fald en del forkert information med referencer og links til Canal Digital (CD) - det kunne man godt lige få ryddet op i.

Under alle omstændigheder har jeg nu fået opsagt Mix med HD/Stofa Frit Valg + installationsbesøg, så jeg har opnået hvad jeg ville.

Den gamle CD boks kan i øvrigt ved opsigelse beholdes uden beregning, kan jeg oplyse.

Sider: 1 [2]
Mingle Forum by cartpauj
Version: 1.0.33.2; Side indlæst på: 0.037 sekunder.


Der er lukket for kommentarer.